Servizi per le banche
Da oltre vent’anni affianchiamo istituti di credito e società del comparto finanziario offrendo servizi in outsourcing con focus su back-office, attività contabili e gestione documentale.
Siamo in costante supporto alle direzioni delle varie funzioni bancarie, con l’obiettivo di confezionare ogni volta servizi su misura, costruiti sulle necessità operative e organizzative dei singoli comparti.
Servizi attualmente attivi
Gestione contabile integrata del ciclo attivo e passivo
Dalla ricezione dell’ordine alla contabilizzazione delle fatture e predisposizione degli scadenziari.
Raccolta, riclassificazione e inserimento bilanci clienti
Dalla richiesta dei documenti alla riclassificazione dei dati contabili, organizzazione e creazione dei fascicoli digitali in supporto al comitato crediti.
Supporto telefonico inbound per contatto con la clientela
A titolo di esempio:
- attività di rimborsi
- aggiornamenti informativi
- supporto alla clientela
Controlli documentali polizze assicurative
Controlli di merito sulla corretta compilazione di tutta la documentazione prodotta alla sottoscrizione di un prodotto assicurativo con il cliente.
Controllo, variazione e inserimento delle condizioni bancarie applicate su conti correnti
Digitalizzazione e controllo documentale del comparto crediti
Verifica dei fascicoli, digitalizzazione e consegna alle società di archiviazione.
Servizi gestiti in passato
Nel tempo abbiamo gestito numerose attività tra cui:
- Segreterie amministrative distaccate presso sedi bancarie in supporto alle funzioni legali e al recupero crediti
- Gestione e riordino di archivi fisici e digitali
- Controllo documentale per pratiche di cessione del quinto dello stipendio in modalità pro-solvendo e pro-soluto, ovvero sia in fase preistruttoria che post istruttoria
- Gestione di numeri verdi inbound come primo supporto telefonico alla clientela